Multirede e Quint Estabelecem Parceria em Serviços e Educação.
O modelo ITIL (IT Infrastructure Library tem sido usado como referência para processos de gerenciamento de serviços de TI. Reconhecido mundialmente, tornou-se um padrão de fato por apresentar as melhores práticas para o desenvolvimento de processos.
Para embasar o desenvolvimento estruturado de processos, existe um programa de qualificação que apóia os trabalhos de consultoria. Este programa tem início no curso de Fundamentos (Foundations) e evolui para duas direções distintas: Profissionais (Practictioners), com cursos específicos para cada processo, e Gerenciamento de Serviços (Service Management), com o curso Masters, indicado para os gerentes dos processos.
A Multirede, com o objetivo de oferecer ao mercado uma solução completa de gerenciamento de redes que contemple o domínio da tecnologia dos produtos, a certificação dos profissionais e a definição dos processos, estabeleceu uma parceria estratégica com a QUINT Wellington Redwood, empresa especializada na área de Gerenciamento de Serviços em TI que atua há 12 anos nos principais mercados europeus e, mais recentemente, no mercado americano.
Através desta parceria, serão oferecidos no Brasil serviços de consultoria para definição de processos de gerência baseados no modelo ITIL e o programa de certificação ITIL em turmas regulares.
